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捷報!再獲金獎!集團出征團隊榮獲2020年SGMW服務技能大賽全國總決賽多項大獎

  2020-11-22 9:29:57              

本報訊   11月21日晚,在柳州川海左岸大酒店,2020年SGMW服務技能大賽全國總決賽暨首屆新能源服務競賽頒獎典禮上,湖北威馬集團售后服務總監曹志剛、技術總監周俊率售后服務團隊捧回多項大獎!集團參賽團隊榮獲“團隊金獎”、江夏中心店技術主管李小龍榮獲“維修技師個人金獎”、烽火中心店技術主管姚建明榮獲“維修技師個人銅獎”、襄陽中心店服務顧問嚴萌榮獲“服務顧問個人銅獎”。

集團3位參賽選手憑借過硬的服務流程與維修技術,與來自全國八大區的100多名服務精英,歷經5個多月的鏖戰,經過層層絕殺進入全國總決賽,在大賽中錘煉服務技能,實力展現“用心服務 品質至臻”的風采,以更專業的服務能力實現“五心服務”的落地。

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集團參賽團隊榮獲“團隊金獎” (從左五至右四)


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江夏中心店技術主管李小龍(左三)榮獲“維修技師個人金獎”


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烽火中心店技術主管姚建明(左八)榮獲“維修技師個人銅獎”


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襄陽中心店服務顧問嚴萌(右一)榮獲“服務顧問個人銅獎”


用心服務、品質至臻,面對用戶需求的升級,集團售后團隊將積極踐行上汽通用五菱以值得信賴的服務體系多維度為用戶提供實時、精準的用車服務和暖心關懷,堅定履行“為用戶創造價值”的承諾,為廣大用戶提供更專業更暖心的服務。

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為了讓用戶有更好的服務體驗,提升用戶滿意度,建立以數字化用戶服務體驗為中心的新DOS,集團積極開展售后服務團隊全員專業技能的培訓提升,為售后全面提升夯實基礎工作。


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